Abteilungsleitung Kundenberatung Sparkassen (m/w/d)

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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Unser Ziel ist es, durch exzellente Kundenberatung und innovative Lösungen die Geschäftsbeziehungen zu unseren Sparkassen und deren Servicegesellschaften zu stärken. Wir setzen auf Digitalisierung und kundenorientierte Ansätze, um den Bedürfnissen unserer Partner gerecht zu werden. Gestalte mit uns die Zukunft der Finanzwelt und bringe deine Expertise in einem motivierten, zukunftsorientierten Team ein!

Aufgaben

Führung: Disziplinarische und fachliche Leitung sowie Weiterentwicklung eines Teams von Kundenberaterinnen und Kundenberatern für die Vertriebsregion Bayern (56 Sparkassen und zugehörige Servicegesellschaften)
Digitalisierungspartner: Ermittlung kundenzentrierter Handlungsbedarfe und Optimierungsmaßnahmen basierend auf Markbeobachtungen und regulatorischen Anforderungen
Beratung: Sicherstellung einer bedarfsgerechten Information und Beratung über das Leistungsspektrum des Unternehmens
Veranstaltungsmanagement: Unterstützung bei Veranstaltungen durch konzeptionelle Mitarbeit, Moderation oder Referententätigkeit
Eskalationsinstanz: Ansprechpartner auf Entscheider-Ebene für Sparkassen

Profil

Studium / Ausbildung: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im relevanten Aufgabenbereich
Kommunikationskompetenz: Kundenorientiertes und sicheres Auftreten auf verschiedenen Hierarchieebenen
Führungserfahrung: Erfahrung in der Führung - idealerweise in einem hybriden Team
Denkvermögen: Konzeptionelles Denkvermögen und ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
Initiative: Neugier und Spaß an neuen Themen sowie die Fähigkeit, Veränderungen aktiv voranzutreiben
Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Reisetätigkeiten