Projektleitung Ticketsystem - Künstliche Intelligenz / Chatbot (m/w/d)

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Ein Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung von KI-Themen und der Fortführung der KI-Strategie der FI innerhalb von SRPlus. Unterstützt wirst du bei deinen Aufgaben von einem motivierten Team, das gemeinsam mit Dir die Themen vorantreibt. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Aufgaben

Umfassende Leitung, Planung, Steuerung und Überwachung des Projekts für die Weiterentwicklung unseres Ticketsystems SRPlus unter Berücksichtigung der Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz
Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung des Systems zusammen mit dem Produktverantwortlichen insbesondere in den Bereichen Chatbot / Conversational Bots und Künstliche Intelligenz
Übergreifende Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und externen Partnern
Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Umsetzung der Projektziele
Erstellung von Projektplänen und -berichten
Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern

Profil

Du hast Lust, ein spannendes Projekt mit hoher Eigenverantwortung zu leiten und dabei innovative KI-Technologien in unser Ticketsystem zu integrieren? Du bringst Erfahrung in der Leitung von komplexen IT-Projekten mit? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung als Projektleiter und Erfahrung in der Leitung von agilen Projekten
Idealerweise Kenntnisse in PMO Plus sowie sehr gute Kenntnisse in der Projektplanung und -steuerung
Wenn möglich: Erfahrungen in den Themen Künstlicher Intelligenz und Conversational Bots sowie ein stark ausgeprägtes Interesse und Affinität für diese Technologien
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement