Serviceberater - Kundenservice Zahlungsverkehr (m/w/d)

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Zahlungsverkehrsanwendungen
• Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
• Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops

• Dir ist es wichtig, den Dingen auf den Grund zu gehen. Zahlungsverkehr hört für Dich nicht beim Absenden einer Überweisung auf, sondern wird danach erst richtig spannend? Du suchst eine interessante Aufgabe, bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn so lässt´s sich arbeiten:
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Kreditwirtschaft oder vergleichbare bankfachliche Kenntnisse und Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse von Zahlungsverkehrsthemen, im Gesamtzusammenhang und unter Analyse/Recherche-Gesichtspunkten
• Affinität für systemtechnische Fragestellungen
• Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv
• Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert

Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Zusammenarbeit. Wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest Du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.